Tillgänglighetsredogörelse för Kry
Vi vill erbjuda tillgänglig vård av hög kvalitet för alla, oavsett vem de är eller var de bor. Förutom att erbjuda och utöka våra tillgängliga sjukvårdstjänster över hela Europa, arbetar vi också kontinuerligt med att förbättra våra produkter ur ett användar- och tillgänglighetsperspektiv.
För att uppnå dessa mål gör vi bland annat följande:
Vi strävar att följa Web Content Accessibility Guidelines 2.1 AA, WCAG 2.1 AA.
Vi gör regelbundet användningstester för att förbättra våra tjänster.
Vi lyssnar på våra användares synpunkter och åsikter.
Denna tillgänglighetsredogörelse gäller för kry.se, samt Krys appar för Android, iOS och webb på den svenska marknaden.
Vi arbetar för att bli ännu bättre
Kry uppfyller majoriteten av riktlinjerna från WCAG 2.1 AA. Det förekommer vissa brister ur ett tillgänglighetsperspektiv på kry.se samt Krys appar för digitala vårdbesök för Android, iOS och webb. Om du upplever problem rekommenderar vi att du använder vår app via webben, för bästa tillgängliga upplevelse. Nedan följer en beskrivning av innehåll där vi arbetar för att bli bättre:
Förbättra kontrasten i vissa texter och interaktiva objekt.
Inkludera textalternativ för en del bilder och ikoner som saknar detta.
Vissa formulär behöver bli bättre på att ge feedback till användaren när ett eventuellt fel uppstår.
På vissa delar av kry.se kan det vara svårt att navigera med endast tangentbord eller liknande utrustning.
Att hantera cookies på kry.se kan vara svårt om man använder tangentbord, skärmläsare eller liknande utrustning.
I apparna för Android och iOS är det endast möjligt att ta del av innehållet i stående vy.
Det är inte möjligt att öka storleken på texten i apparna för Android och iOS.
För användare med skärmläsare kan det vara svårt att komma åt kontrollerna under ett videomöte i apparna för Android och iOS.
Det finns inga undertexter under ett videomöte vilket kan göra det svårt för användare med nedsatt hörsel.
Kontakta Kry
Vi strävar alltid efter att förbättra tillgängligheten för våra tjänster. Om du upplever problem som ej är beskrivna på denna sida eller anser att vi inte uppfyller tillgänglighetskraven, var vänligen kontakta oss via vår formuläret nedan.
Kontakta Myndigheten för digital förvaltning
Du kan kontakta Myndigheten för digital förvaltning, DIGG om du inte är nöjd med hur vi uppfyller kraven på tillgänglighet.
Om du har synpunkter på tillgängligheten
Vi strävar alltid efter att förbättra tillgängligheten för våra tjänster. Om du upptäcker brister i tillgängligheten hos webbplatsen eller våra appar, var vänligen kontakta oss genom formuläret nedan. Berätta för oss vad som inte fungerar och i vilken av våra digitala tjänster som du upptäckt bristen. Tänk på att inte skicka personnummer eller känslig information. Dina uppgifter kommer endast att användas för att svara på dina synpunkter och för återkoppling.
Information ur ett tillgänglighetsperspektiv på våra tjänster
Kry uppfyller majoriteten av riktlinjerna från WCAG 2.1 AA. Det förekommer vissa brister ur ett tillgänglighetsperspektiv på kry.se samt Krys appar för digitala vårdbesök för Android, iOS och webb. Innehållet som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt och vi arbetar för att bli ännu bättre inom dessa områden.
Det finns delar av innehållet, både text och interaktiva objekt, som har för låg kontrast. Det kan innebära att visst innehåll är svårt att uppfatta eller ta del av för personer med nedsatt syn eller personer som befinner sig i ett sammanhang där omgivningen påverkar möjligheten att uppfatta informationen.
Vissa av våra formulär och inmatningsfält behöver förbättras när der gäller att hantera fel och ge feedback till våra användare när felaktig information fylls i. Vissa formulär har ej korrekt semantik ur ett tekniskt perspektiv, vilket gör att användare med skärmläsare kan ha svårt att fylla i vissa formulär.
Det är ej möjligt att öka textstorleken i iOS-appen och endast delar av storleken på texten går att förstora i Andriod-appen. Det kan innebära att personer med nedsatt syn kan uppleva att det är svårt att ta del av innehållet.
Vi använder en tredjepartslösning för kreditkortsbetalningar i våra appar men erbjuder även betalning via faktura.
På kry.se finns ingen visuell feedback i vissa webbläsare vid navigering med tangentbord. Detta påverkar användare som använder tangentbord eller liknande hjälpmedel för navigering.
Att hantera cookies på kry.se kan vara svårt om du använder en skärmläsare, tangentbord eller liknande hjälpmedel för navigering.
Det finns bilder och ikoner som saknar textbeskrivning vilket kan göra det svårt för användare med skärmläsare att förstå innebörden av bilden eller ikonen.
En del innehåll i våra tjänster saknar korrekt semantik vilket kan göra det svårare att förstå innehållets sammanhang för användare med skärmläsare.
Vi använder en tredjepartslösning för kreditkortsbetalningar i våra appar. Informationen om hur du fyller i dina kreditkortsuppgifter för användare med skärmläsare är alltid på engelska även om du har svenska som standardspråk i apparna.
Under ett videosamtal finns det inte möjlighet till undertexter vilket kan göra det svårare för personer med nedsatt hörsel att ta del av informationen under videosamtal.
I apparna för Android och iOS kan det vara svårt att nå knapparna i videospelaren med en skärmläsare under ett videomöte. I dessa fall rekommenderar vi att använda webbappen.
I apparna för Android och iOS är det endast möjligt att ta del av innehållet i stående vy. Vår webbapp fungerar i både stående och liggande vy men upplevs bäst i stående vy på mobila enheter.
Hur vi testar vår tillgänglighet
Vi har gjort en självutvärdering tillsammans med en tillgänglighetsspecialist som granskade flera delar av våra tjänster.
När vi utvecklar våra tjänster och förbättrar våra riktlinjer och designbibliotek testar vi tillgänglighet som en del av processen. Vi utför regelbundet användningstester, vilket vi har stor nytta av för att göra våra tjänster mer tillgängliga.
Den senaste granskningen utfördes: December 2021Senast uppdaterad: December 2021