Enligt vårdgarantin ska patienter få kontakt med vården samma dag som de söker den och en medicinsk bedömning ska göras i primärvården senast inom tre dagar. Sveriges Kommuner och Regioners statistikdatabas “Väntetider i Vården” visar att i september var det nästan en av fem, 18 procent, av patienterna som inte fick en bedömning på sin vårdcentral inom tre dagar.
I hur stor omfattning vårdgarantin uppfylls varierar något över tid, men jämfört med 2023 får färre patienter hjälp inom vårdgarantins tre dagar. För att minska väntetiderna inför Kry nu möjligheten för patienter att boka tid samma dag.
Det är egentligen sjukt att det först nu blir möjligt att boka in sina vårdbesök själv. Den nära vården måste alltid finnas där, annars söker sig patienter vidare till akutmottagningarna. Det orsakar oro och onödigt lidande för patienterna och det innebär onödiga kostnader för samhället, säger Arash Sanari, specialist i allmänmedicin och ansvarig för utveckling inom Krys primärvård.
Konkret innebär boka själv samma dag att vårdcentralerna klockan 07:00 öppnar för ett stort antal tider som patienterna kan boka själv i Krys app. I samband med bokningen får patienten kort beskriva sina besvär eller sin sjukdom.
När patienten kommer till vårdcentralen väntar ett vårdteam som arbetar som man brukar göra på en närakut, och patienterna får träffa den personal som är bäst lämpad att hjälpa. Patienter vars ärende inte kan lösas under det inbokade besöket bokas in på ett uppföljande besök, eller hjälps vidare till annan vårdgivare om det krävs. Successivt frigörs tider som patienter kan boka in själva samma dag. I januari kommer det att finnas 21 600 sådana tider.
Det finns en föreställning om att det skulle svämma över av patienter om vi ger patienterna möjlighet att komma till oss istället för att sätta dem i telefonköer och hänvisa till tider som tar slut på en kvart. Vi har testat innan vi nu inför detta överallt, och kan konstatera att patienterna är mycket positiva över tillgängligheten och tryggheten att kunna få hjälp. För personalen ger det omväxling under arbetsdagen, och det är utvecklade att som ett team ta hand om många patienter jämfört med de vanliga sätten att arbeta, säger Arash Sanari.
Har du frågor, vänligen kontakta:
Vid frågor, vänligen kontakta:
Henrik Kennedy
+46(0)722004830
henrik.kennedy@kry.se
Kry grundades 2015 och finns i Sverige, Norge, Storbritannien och Frankrike. I Sverige driver Kry totalt 72 fysiska kliniker, operationsverksamhet, närakut, företagshälsovård, mottagningar och vårdcentraler i 17 regioner. 32 av enheterna är vårdcentraler med totalt 280 000 listade patienter.
