Vi vill ju egentligen avskaffa ordet väntetider en gång för alla, och detta är ytterligare ett steg på vägen. Att få tid på sin vårdcentral för en medicinsk bedömning inom tre dagar är en del av vårdgarantin. Tyvärr är detta mer av en utopi än en garanti för många patienter. Det var därför vi på Kry i januari införde möjligheten för patienter att via vår app boka tid på vårdcentralen samma dag, säger Sebastian Jute, chef för Krys primärvård i Sverige.
Samtliga Krys vårdcentraler kommer varje dag klockan 07:00 släppa ett stort antal tider som patienter kan boka in sig på under samma dag. Bokningen sker i Krys app. I samband med bokningen får patienten kort beskriva sina besvär eller sin sjukdom.
På vårdcentralen möts patienten av ett vårdteam med olika vårdprofessioner som arbetar på liknande sätt som på en närakut. Patienter som har behov som inte kan lösas under besöket bokas till ett uppföljande besök, eller hjälps vidare till annan vårdgivare om det krävs.
Möjligheten att på egen hand boka tid på vårdcentralen infördes i januari och har varit mycket uppskattad bland patienterna. Vården blir ofta extra belastad i samband med ledigheter och högtider då personalen behöver vara ledig samtidigt som patienternas behov är lika stort eller till och med större. Inför sommaren gjorde Kry en satsning liknande den som görs under vecka 43, just av dessa anledningar.
Vi har sett i vår data att vecka 43, veckan innan höstlovet, är en tidpunkt då många söker sjukvård. För att alla ska få vård i tid, såväl kronikerna och de äldre, som dem med enklare besvär så har vi därför valt att ha extra många lediga tider den veckan. Det är faktiskt inte mer komplicerat än att vi anpassar oss efter patienternas behov och att våra medarbetare vet vad som är bäst för patienterna, säger Sebastian Jute.
I augusti fick 14 procent av patienterna inte någon medicinsk bedömning vid sin vårdcentral inom vårdgarantins tre dagar. Det visar “Väntetider i vården”, som är Sveriges Kommuner och Regioners statistikdatabas. Andelen som inte får hjälp av sin vårdcentral i tid varierar över året men sammantaget har den legat relativt stilla under de senaste åren.
Man brukar tala om detta som den dolda vårdkön. I debatten talas det mycket om köer till operation och de köerna är det självklart viktigt att hålla ögonen på. Men man måste komma ihåg att den som inte kommer fram till sin vårdcentral inte kan få hjälp vidare om det behövs. Dessutom är vårdcentralen den viktigaste delen av vården för de allra flesta människorna, säger Sebastian Jute.
Vid frågor kontakta:
Henrik Kennedy
+46(0)722004830
henrik.kennedy@kry.se
Fakta: Så många extra tider släpps vid Krys respektive vårdcentraler under vecka 43 (totalt 5 017 tider)
Vårdcentralens geografiska placering
Antal bokningsbara tider vecka 43
Region Stockholm
Kry Vårdcentral Gallerian 411
Kry Vårdcentral Sickla 226
Kry Vårdcentral Sibyllegatan 44
Kry Vårdcentral Haga 184
Kry Vårdcentral Järvastaden 103
Kry Vårdcentral Hornstull 353
Kry Vårdcentral Vallentuna 51
Kry Vårdcentral Sundbyberg 780
Kry Vårdcentral Älta 353
Region Stockholm totalt 2505
Region Skåne
Kry Vårdcentral Tuna Lund 92
Kry Brunnshög, Lund 60
Kry Vårdcentral Triangeln, Malmö 185
Kry Vårdcentral Laurentii Lund 227
Kry Vårdcentral Storgatan, Bromölla 171
Kry Vårdcentral Osby/Lönsboda 125
Kry Vårdcentral Hörby 82
Kry Vårdcentral Höör 121
Kry Vårdcentral Årup, Bromölla 120
Kry Riksens Ständer, Kristianstad 36
Region Skåne totalt 1 219
Region Kronoberg
Kry Vårdcentral Älmhult 102
Region Kronoberg totalt 102
Region Sörmland
Kry Vårdcentral Nyköping 92
Region Sörmland totalt 92
Region Östergötland, Norrköping
Kry Vårdcentral Kneippen 82
Kry Vårdcentral Skarptorp 132
Kry Vårdcentral Spiran 317
Region Östergötland, Norrköping totalt 531
Region Norrbotten
Kry/Hermelinen Vårdcentral Luleå 210
Kry/Hermelinen Vårdcentral Sävast, Boden 112
Region Norrbotten totalt 322
Region Kalmar*
Kry Vårdcentral Nybro deltar ej
Kry Vårdcentral Kalmar deltar ej
Kry Vårdcentral Oskarshamn deltar ej
Region Blekinge
Hälsohuset Vittus 139
Hälsohuset Vedeby 107
Region Blekinge totalt 246
*Krys tre vårdcentraler i Region Kalmar kan inte erbjuda bokning via Krys app då Region Kalmar förbjudit användande av appen i denna region. Vårdcentralerna arbetar på andra sätt för att ha en hög tillgänglighet.
